클리오는 28일 공식 SNS 계정을 통해 "가장 먼저 클리오 모델 스트레이 키즈 멤버의 최근 논란에 대해 브랜드의 공식 대응이 늦어진 부분 죄송하다"며 "당사는 이번 논란 직후 모델과 관련된 모든 홍보 활동을 즉시 중단했다"고 공식입장을 전했다.
클리오 측은 "모델의 소속사로부터 명확한 사실 규명까지 시간이 좀 더 오래 걸리겠다는 소식을 듣고, 국내외 협력업체 관계자들에게도 해당 콘텐츠의 사용 중단 및 모델 연계활동 중단을 요청했다"면서 "그러나 해외 유통사에는 이미 오래 전에 모델 관련 콘텐츠가 제공되었고, 사건 발생 이후 본사가 지속적으로 사용 중단을 요청하였으나, 일부 해외 유통사의 현지 사정으로 실현되지 못했다"고 해명했다.
이어 "이러한 과정에서 빠른 대응과 조치를 취하지 못해 불편함을 느끼셨을 고객분들께 진심으로 사과드린다"며 "향후 모델 운영 계획에 대해서는 아직 논의 중"이라고 알렸다.
앞서 스트레이키즈 소속사 JYP엔터테인먼트는 전날 스트레이키즈 팬카페를 통해 학폭 의혹이 제기된 현진의 활동 중단 소식을 전했다.
소속사 측은 "당사는 현재 현진이 이미 참여하기로 약속이 되어있던 일정과 관계된 모든 분들께 연락을 취해 해당 기관에 최대한 피해가 가지 않는 선에서 활동을 취소할 방법을 조율해왔다"며 "이 과정에서 다소 시간이 소요되어 현진의 추후 행보에 대한 입장 발표가 늦어졌다. 현진은 연예인으로서 일체의 활동을 중단 후 자숙할 예정"이라고 밝혔다.
이어 현진이 중학교 시절 부적절한 언행으로 여러 사람에게 상처를 준 데 대해 반성하고 있다며 "상처받았던 분들에게 진심으로 사과드리고 그분들의 상처 회복을 위해 최선의 노력을 다하도록 하겠다"고 말했다.
다음은 클리오 측 공식입장 전문
클리오를 사랑하는 고객분들께 알려드립니다.
가장 먼저 클리오 모델 스트레이 키즈 멤버의 최근 논란에 대해 브랜드의 공식 대응이 늦어진 부분 죄송합니다.
당사는 이번 논란 직후 모델과 관련된 모든 홍보 활동을 즉시 중단하였습니다. 모델의 소속사로부터 명확한 사실 규명까지 시간이 좀 더 오래 걸리겠다는 소식을 듣고, 국내외 협력업체 관계자들에게도 해당 콘텐츠의 사용 중단 및 모델 연계활동 중단을 요청하였습니다.
그러나 해외 유통사에는 이미 오래전에 모델 관련 콘텐츠가 제공되었고, 사건 발생 이후 본사가 지속적으로 사용 중단을 요청하였으나, 일부 해외 유통사의 현지 사정으로 실현되지 못했습니다. 해외 유통사의 일정대로 프로모션과 함께 모델 콘텐츠가 노출되었고, 향후 예정 프로모션의 변경 계획도 아직 받지 못했습니다.
이러한 과정에서 빠른 대응과 조치를 취하지 못해 불편함을 느끼셨을 고객분들께 진심으로 사과드립니다. 향후 모델 운영 계획에 대해서는 아직 논의 중입니다. 당사는 최선을 다해 현 상황에 현명하게 대처할 수 있도록 모든 관계자들과 긴밀히 논의 중이며, 최종 협의에 따라 향후 홍보 활동을 진행할 예정입니다.
현재 이슈 발생 이전 업로드되었던 스트레이 키즈 모델 관련 콘텐츠들은 일부 해외 유통사를 제외하고 모두 삭제되었습니다.
앞으로 고객 여러분의 마음을 더 살피고, 여러분의 목소리에 더욱 귀 기울이는 모습 보여드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.