연예인들의 홈쇼핑 진출이 충동적인 소비를 부추긴다는 지적이 나오고 있다.
동년배의 스타들이 얼굴을 내미는 것 자체만으로도 젊은 여심의 지갑을 여는 데 충분하다. 연예인 브랜드라는 것만으로도 이목을 쉽게 끌 수 있다. 어느 연예인의 브랜드가 방송 1회 만에 매출이 억대를 돌파했다는 뉴스를 보더라도 연예인 브랜드에 대한 소비자들의 충성도는 매우 높다.
소비자들은 연예인 브랜드를 입고 바르면 연예인처럼 될 수 있으리라는 환상으로 충동적으로 주문 버튼을 누르는 것으로 관측된다. 연예인의 이미지만 보고 제품을 구입했다 수준에 못 미치는 품질이나 사용에 부담을 느낀 소비자가 반품하며 결국 과소비, 충동소비만 낳고 있다.
GS홈쇼핑의 관계자는 "연예인 브랜드 상품의 반품 비율이 다른 제품들보다 놓다. 반대로 브랜드를 만든 연예인들이 나와 제품을 소개하면 순간 매출이 급등하는 경우가 나온다. 이는 충동 소비를 했음을 보여주는 것이다"이라고 말했다.
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